DSI et Direction Achat
Les tensions restent vives sur le terrain, mais la relation tend à se rééqulibrer. Direction des achats et DSI apprennent à collaborer pour conjuger rationalisation des coûts et innovation technologique.La recherche de retour sur investissement à court terme et les pratiques de référencement des fournisseurs sont susceptibles de nuire gravement aux performances et d'interdire de satisfaire les véritables besoins technologiques des entreprises. Les DSI seraient pris en tenaille entre le respect de pratiques d'achat de plus en plus strictes, imposées par leurs directions générales, et les impératifs du développement technologique nécéssaire pour rester dans la course.
L'apparition des premières politiques d'achat informatique dans les entreprises remonte à environ 10 ans. Les effets sur le montant des dépenses ont été immédiats et spectaculaires : moins 20% en cinq ans !
La création de directions des achats centralisées et une conjoncture économique peu favorable aux investissements ont bouscullé les DSI. Le temps où une direction métier et la DSI décidaient ensemble du choix d'une solution est révolu. Il y a eu un transfert des responsabilités.
La rationnalisation des achats se réalise souvent sous la forme de contrats cadre.
Dans le même temps, les achats d'informatique se sont complexifiés, et orientés vers les services.
De nouvelles méthodes d'achat sont apparues, contraignant les DSI à s'adapter : achat de prestations globales, enchères inversées ou approvisionnment électronique.
Directions informatiques et directions des achats clament à l'unisson que leur relation n'est pas conflictuelle, que leurs rôles ne sont pas contradictoires. Derrière cette façade d'une alliance aux retombées positives, pourtant, les tensions persistent. Les décideurs informatiques se battent pour imposer leurs vues et garder la maîtrise de leurs choix. Si les acheteurs visent à diminuer la facture, les informaticiens tiennent préserver leur avance technologie et les services rendus aux utilisateurs.
posted by Hervé SCHLECHT @ 11:00 PM
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